ペトログ 利用規約

第1条（適用範囲）

1　利用者は、本サービスを利用するにあたって、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。利用者が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。未成年者は、本サービスを実際に利用することによって、本規約に対する法定代理人の有効かつ取消不能な同意を得たものとみなされます。

2　当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、ポリシーその他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容とこれらのルールその他の説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（規約の変更）

1　当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約の内容を変更することができるものとします。

2　本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約を本サービスのウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。ただし、利用者に不利益を及ぼすおそれのある重要な変更を行う場合は、本サービスのウェブサイト上の掲示その他当社が適当と判断した方法により、効力発生時期をあらかじめ通知するものとします。いずれの場合も、効力発生時期以降に利用者が本サービスを利用した場合には、法令上その効力を否定される場合を除き、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第3条（利用登録）

1　本サービスへの利用登録を希望する方（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意した上で、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。当社が当該申請を承認した時点で、利用登録が完了するものとします。

2　当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。また、登録後であっても登録を取り消すことがあります。

• （1）登録申請に虚偽の情報を記載した場合
• （2）過去に本規約その他当社の定める規約に違反したことがある場合
• （3）反社会的勢力に該当する、またはそのおそれがある場合
• （4）その他、当社が利用登録を不適当と判断した場合

3　当社は、前項に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第4条（アカウントの管理）

1　利用者は、本サービスに登録したメールアドレスその他のアカウントに関する情報（以下「アカウント情報」といいます。）を自己の責任において適切に管理するものとします。

2　利用者は、アカウント情報を第三者に利用させ、貸与、譲渡、売買その他の処分をしてはなりません。

3　アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害については、当社の責めに帰すべき場合を除き、利用者が責任を負うものとします。

4　利用者は、アカウント情報の紛失またはその情報が第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に届け出るとともに、当社の指示に従うものとします。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。当社は、利用者による行為が以下のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、投稿コンテンツの削除、本サービスの利用停止または利用登録の削除その他当社が適当と判断する措置を講じることができるものとします。当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

• （1）法令、裁判所の判決・決定・命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
• （2）公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為（過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、その他反社会的な内容を含む表現の投稿・送信等を含みます。）
• （3）当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、名誉権、プライバシー権その他一切の権利を侵害する行為
• （4）虚偽の情報を登録または投稿する行為
• （5）他の利用者または第三者になりすます行為
• （6）第三者に対する広告、宣伝、勧誘その他の営業行為
• （7）ステルスマーケティングその他自己または第三者のために特定の商品・サービスの販売促進を目的として本サービスを利用する行為
• （8）評価・口コミのプレビュー数、いいね数その他の指標を不正に操作する行為
• （9）不正な手段によりPポイントを取得し、またはPポイントの残高を増加させる行為
• （10）ロボットその他の自動的手段により本サービスを利用する行為
• （11）本サービスの運営を妨害し、または他の利用者による本サービスの利用を妨げる行為
• （12）反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
• （13）その他、当社が不適当と判断する行為

第6条（投稿コンテンツの取扱い）

1　本規約において「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスに投稿、送信またはアップロードした文章、画像、評価・口コミその他一切の情報をいいます。

2　投稿コンテンツに関する著作権その他の権利は、投稿した利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、投稿コンテンツを本サービスの提供・改善・宣伝広告その他当社の事業目的に必要な範囲で、無償かつ無期限に、複製、公衆送信、翻訳、翻案その他の方法で利用すること（第三者への再許諾を含みます。）を許諾したものとします。利用者は、当社および当社が許諾する第三者に対し、前項に定める許諾の範囲内での利用に関して、著作者人格権を行使しないものとします。

3　利用者は、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。投稿コンテンツに関して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えた場合はその損害を賠償するものとします。

4　当社は、法令または本規約の遵守状況を確認する必要がある場合その他業務上の必要がある場合には、投稿コンテンツの内容を確認し、削除その他の措置を講じることができるものとします。ただし、当社はこれらの確認・措置を行う義務を負うものではありません。

第7条（評価・口コミに関する注意事項）

1　利用者は、本サービスに投稿する評価、口コミその他の情報について、自己の実体験または合理的な根拠に基づき、誠実かつ公正に投稿するものとします。

2　利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• （1）実際には利用していない商品またはサービスについて評価・口コミを投稿する行為
• （2）対価、特典その他の利益と引き換えに評価・口コミを投稿する行為（当社が認めた場合を除きます。）
• （3）特定の事業者または商品・サービスの評価を不当に操作することを目的とする行為
• （4）他人に評価・口コミの投稿を依頼または誘導する行為
• （5）その他、本サービスの評価・口コミの公正性を損なうおそれのある行為

3　当社は、前項に違反すると合理的に判断した場合、当該投稿コンテンツの削除、表示順位の変更、利用者アカウントの利用停止その他必要な措置を講じることができるものとします。

4　当社は、評価・口コミの信頼性を確保するため、投稿内容の確認、審査、削除その他必要な措置を行う場合があります。当社は、これらの措置の判断基準および具体的な運用方法を開示する義務を負いません。

第8条（退会後の投稿コンテンツの扱い）

1　利用者が本サービスを退会した場合、当該利用者が退会前に投稿した評価・口コミその他の投稿コンテンツは、退会後も引き続き本サービス上に表示されるものとします。この場合、投稿者の表示名は匿名または削除された表示に変更されます。

2　退会前に投稿した投稿コンテンツの削除を希望する場合は、退会手続きを行う前に、利用者自身で削除を行うものとします。退会完了後は、投稿コンテンツの削除依頼には原則として応じられません。

3　前2項にかかわらず、当社は、業務上の必要性その他当社が適当と判断する場合には、退会後の投稿コンテンツを削除または非表示にすることができるものとします。

第9条（ペット情報の取扱い）

1　利用者は、本サービスにおいてペットの名前、動物種別、品種、生年月日、性別、写真、体質・アレルギー、病歴その他のペットに関する情報（以下「ペット情報」といいます。）を登録することができます。

2　利用者は、ペット情報を登録するにあたり、当該ペット情報の内容が正確であることを確認した上で登録するものとします。

3　利用者が公開設定で登録したペット情報は、他の利用者およびゲストが閲覧できる状態になります。利用者は、公開するペット情報の範囲について自己の責任において判断するものとします。

4　当社は、ペット情報を個人が特定できない形式に加工した上で、統計情報・集計データとして事業者への提供その他の目的に利用することがあります。

第10条（ポイントプログラム）

1　当社は、本サービスにおいて「Pポイント」のポイントプログラム（以下「本ポイントプログラム」といいます。）を提供します。

2　Pポイントは、利用者が評価・口コミの投稿、ペット情報の登録その他当社が定める本サービス上のアクションを行った場合に付与されます。付与対象となる行為および付与数は、当社が決定し、本サービス上に掲示することにより告知します。

3　Pポイントは、累計取得数に応じたランク認定およびバッジの付与にのみ使用できます。Pポイントは、いかなる金銭的価値への換算・交換もできません。

4　Pポイントに有効期限はなく、付与された累計数は退会まで保持されます。利用者が本サービスを退会した場合、累計Pポイントおよびランク・バッジはすべて消滅します。

5　当社は、運営上の都合により本ポイントプログラムの内容を変更し、または終了することができるものとします。終了する場合、当社は相当な期間をおいて事前に本サービス上で告知します。ただし、システムの緊急対応が必要な場合はこの限りではありません。

第11条（個人情報の取扱い）

本サービスを通じて当社が取得する利用者の個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシー（https://petlog.life/privacy）に従い取り扱います。

第12条（本サービスの停止・変更・終了）

1　当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• （1）本サービスに係るシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
• （2）コンピューター、通信回線等の障害により本サービスの提供が困難となった場合
• （3）地震、落雷、火災、風水害、停電、戦争、テロ、感染症の流行、法令・規制の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の不可抗力によりサービスの運営が困難となった場合
• （4）その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

2　当社は、当社が必要と認める場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更することができるものとします。

3　当社は、当社が必要と認める場合、本サービス上での告知により相当な予告期間をおいた上で、本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。

4　当社は、本条に基づく本サービスの停止、中断、変更または終了によって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（退会）

1　利用者が本サービスを退会する場合は、当社所定の方法により退会手続きを行うものとします。

2　利用者が退会する場合において、当社に対して債務を負っているときは、利用者は当然に当該債務の期限の利益を失い、直ちに当社に対して債務の全額を履行するものとします。

3　退会した場合、利用者のアカウント情報および登録データは削除されます。ただし、退会前に投稿した投稿コンテンツの取扱いについては、第8条の定めに従うものとします。

第14条（保証の否認および免責）

1　当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合することについて、何ら保証するものではありません。

2　当社は、本サービスの停止・中断・変更・終了、投稿コンテンツの削除または消失、利用登録の削除、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障・損傷その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償の責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害が発生した月における利用者の当社への支払額（無償サービスの場合は金10,000円）を上限とし、かつ現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。

3　本サービスに関連して利用者と他の利用者または第三者との間に生じた紛争については、当社は一切の責任を負いません。利用者は、自己の責任においてかかる紛争を解決するものとします。

4　第12条第1項第3号に定める事由による履行遅滞または履行不能については、当社は責任を負いません。

5　本サービスに掲載される評価・口コミその他の情報は、投稿者個人の意見であり、医療的・獣医学的助言を構成するものではありません。ペットの健康状態・疾患・アレルギー等に関する判断は、必ず獣医師その他の専門家にご相談ください。当社は、本サービスの情報を参考にした商品の使用その他の行為により利用者またはペットに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第15条（権利の帰属）

1　本サービスおよび本サービスに関連するコンテンツ（利用者の投稿コンテンツを除きます。）に関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した正当な権利者に帰属します。

2　利用者は、本規約において明示的に許諾された範囲を超えて、本サービスに関連するコンテンツを複製、転載、改変その他の方法で利用することはできません。

3　当社は、本サービス上の投稿コンテンツが第三者の著作権その他の権利を侵害していると判断した場合、当該投稿コンテンツを事前の通知なく削除その他の措置を講じることができるものとします。当社はこれらの措置を行う義務を負うものではなく、当該措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

4　著作権侵害その他の権利侵害に関する申告は、以下の窓口までご連絡ください。当社は、申告内容を確認の上、適切に対応します。

お問い合わせ窓口：support@petlog.life

第16条（広告・アフィリエイトおよび協賛）

1　本サービスにはアフィリエイトリンクが含まれる場合があります。利用者がこれらのリンクを経由して商品を購入した場合、当社は提携先から報酬を受け取ることがあります。

2　本サービス上で実施されるプレゼントキャンペーンは、協賛メーカーとの協力のもと実施されることがあります。

3　前2項に定める報酬の受領および協賛関係は、本サービスに掲載される評価・口コミの中立性および客観性に影響を与えるものではありません。

第17条（反社会的勢力の排除）

1　利用者は、当社に対し、現在および将来にわたり、以下の各号の事項を確約するものとします。

• （1）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋またはこれらに準ずる者もしくはその構成員（以下「反社会的勢力」といいます。）ではないこと
• （2）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用する者ではないこと
• （3）自らまたは第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、または偽計もしくは威力を用いて当社の業務を妨害しもしくは信用を毀損する行為を行わないこと

2　当社は、利用者が前項に違反した場合、何らの通知または催告なく、利用登録の削除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。

3　前項の措置に起因または関連して利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。また、当該利用者は、前項各号に違反したことに起因または関連して当社に生じた損害を賠償するものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項またはその一部以外の残りの規定は、引き続き完全にその効力を有するものとします。

第19条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。本規約または本サービスに関して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ペトログ　カスタマーサポート

メールアドレス：support@petlog.life

改定履歴

2026年3月5日制定